"티스토리 운영진께 드리는 제안에 대한 답변"

□ 들어가며

 

안녕하세요:) 홀앙쌤 입니다. 일전에 올렸던 티스토리 운영진한테 드리는 제안이라는 포스팅이 기억 나시나요? 

포스팅 내용은 네이트 판처럼 카카오톡에서 자연스럽게 티스토리 글들이 로그인이나 별도 티스토리 아이디를 생성하지 않은 사람에게도 노출이 되게 해서 검색 유입에서 약점을 보완하자는 내용이었습니다. 이 내용에 대해 정식으로 제안해 보겠다고 한 거 기억 나시나요? 이에 대한 답변을 받아 공유 드리고자 합니다. 

 

2020/12/05 - [잡생각] - "티스토리 운영진(?)께 드리는 제안"

"티스토리 운영진(?)께 드리는 제안"

이전 포스팅이 궁금하신 분은 위의 포스팅을 참고해 주시면 감사하겠습니다 :)

 

□ 진행경과 

 

홀앙쌤은 구독자님들과의 약속(?)도 지킬겸 또 이렇게 포스팅한다고 해도 운영진이 볼거라는 보장이 없어서 직접 제안을 고객센터를 통해 해보기로 했습니다. 충분히 합리적인 제안이라고 생각해서 당연히 긍정적인 반응이 올거라고 생각을 해서 간략히 제안내용을 쓰고 티스토리 운영진 한테 저 포스팅 링크를 같이 보냈습니다. 그런데.. 

 

1차로 받은 답변이 아래와 같았습니다. 

아니.. 저의 제안 내용을 읽어 보긴 한건가요?(이미지-실제 1차 답변내용 캡쳐)

지금도 카카오톡 # 기능에 #티스토리 를 개인적으로 추가하면 티스토리로 처음 접근하는 화면은 나옵니다. 개별 포스팅이 노출되는게 아니라.. 즉 티스토리 대문이 나오는 겁니다. 아래 사진처럼요.. 그런데 홀앙쌤이 말한건 이걸 말하는게 아니라 자연스럽게 티스토리 글이 카카오톡 #에 나오는 뉴스처럼 노출될 수 있는걸 말하는 것이어서 구체적인 예로 네이트 판까지 들었던 건데.. 답변 내용이 참.. 

현재 카톡 #에 #티스토리를 추가하면 나오는 화면 포스팅된 글들이 보이지 않습니다..(이미지-핸드폰 카톡 캡쳐)

 

그래서 홀앙쌤은 이 고객 센터 답변을 일고 정말 할말을 잃어버리고 말았습니다. 분명히 제안하는 내용에 검색노출이 많이 될 수 있도록 시스템을 개선하자는 취지라고 했고, 원래 썼던 포스팅 링크를 첨부했으며, 또 네이트판이라는 구체적인 타 사이트 예시도 들었는데... 저도 VOC, 민원 처리를 좀 해봐서 담당하는 분이 얼마나 힘든지는 알지만, 도저히 질문과 상관없는 동문서답에 정말.. 홀앙쌤은.. 아래 사진처럼.. 되었습니다.

깊은 빡침을 느낀 홀앙쌤과 비슷한 빡쳐있는 분의 사진(이미지 출처-무료 저작권 픽사베이)

 

그러나, 홀앙쌤은 흥분을 가라앉히고..다시 단호하게 2차 제안을 했습니다. 1차 제안때 글을 제대로 읽어 보긴 한거냐고 하면서 내 글을 노출시켜달라는게 아니라 전체적으로 노출이 자연스럽게 되도록 시스템을 개편해달라는 것이고, 홀앙쌤이 원래 썼던 포스팅도 다시 링크하고, 네이트 판이야기도 다시 하였습니다. 그랬더니 다시 받은 답변은..

 

오 그래도 한번 검토해 보겠다는 답변을 받았습니다.(안해줄수도 있다고 적긴 했네요 쳇.. - 이미지출처 : 2차답변 내용 캡처)

네 그래도 지난 답변보다는 직접적인 답변을 받았습니다. 물론, 아직 확실히 진행한다는 답변은 아니지만요. 그래도 적극 참고한다고 했으니 구독자님들과 또 다른 티스토리 이용자님들께서 눈을 부릅뜨고 한번 지켜보시면 좋을거 같습니다. 또 홀앙쌤의 의견에 동의하신다면 비슷한 취지로 고객센터를 통해 제안을 계속 해주시면 좋겠습니다. 다수가 이야기 하다보면 실행될 가능성이 더 높으니까요! 

 

□ 포스팅 마무리

 

홀앙쌤의 지난 포스팅을 포스팅으로 끝내지 않고 적극적으로 제안을 한 결과 그래도 긍정적인 답변을 받았습니다. 물론, 반드시 실행한다는 것은 아니지만요. 작은 조약돌을 하나 던졌으니 구독자님들도 한번 같이 조약돌을 던져서(고객센터에 비슷한 내용으로 계속 건의!) 티스토리라는 잔잔한 호수에 큰 파장을 일으키고 호수가 바다가 되도록 한번 행동하는건 어떠실까요? 행동하지 않으면 바뀌지 않습니다 :) 오늘도 홀앙쌤 이었습니다 !